■原因
以下のいずれかに該当している場合、顧客が口座振替依頼データに含まれない可能性がある
■主な確認ポイント
①〈集金区分〉が〈自振〉になっていない
・確認方法
【顧客管理】→【登録記入】→【顧客サーチ】
または、メニューバーの【虫めがね】をクリック
→ 表示された顧客サーチ画面の左中央に〈集金区分〉がある
② 銀行コードの設定が正しくない
・確認方法
【顧客管理】→【登録記入】→【顧客サーチ】
または、メニューバーの【虫めがね】をクリック
→ 顧客サーチ画面の左中央に〈銀行名〉がある
③ 請求金額が0円である
・確認方法
【顧客管理】→【登録記入】→【顧客サーチ】
または、メニューバーの【虫めがね】をクリック
→ 顧客サーチ画面の左下〈請求/現在高〉を確認
■補足
・該当する顧客は【振替入金一括処理】画面にも表示されないため注意
・依頼データ作成前に一括チェックすることを推奨