■原因
銀行に提出した口座振替依頼データと、コンパック内の依頼内容(件数・金額)が一致していないと、結果データ取込時にエラーが発生する
■手順
1.【販売管理】→【請求処理】→【口座振替依頼処理】をクリック
2.〈2.口座振替依頼修正〉を選択
3.該当の銀行を選択し、[F12実行]で内容を表示
4.画面に表示された依頼件数と金額が、銀行に提出済みの内容と一致しているか確認
【修正方法】
・金額が一致しない場合:該当顧客の〈振替金額〉を修正
・件数が一致しない場合:
- [F5新規追加]で顧客を追加
- [F8削除]で不要な顧客を削除し、件数を調整
■補足
・銀行に提出したデータと内容が一致していない場合、結果データは正しく取り込まれない
・修正後は、結果ファイルを再度【銀行FD受取】で取込する