機種依存文字が含まれている場合「？」に変換される仕様である
■原因
1．〈氏名〉〈住所〉などに機種依存文字が含まれている
2．表示環境により文字が正常に認識されず「？」に置き換えられる
■機種依存文字とは
・パソコンの機種やOS、ソフトにより正しく表示できない文字のこと
・一部の文字は、特定の環境では正しく表示されても、別環境では「？」や「□」などに文字化けすることがある
■よくある例
・「高橋」の「高」が「はしごだか（髙）」の場合
・「崎」が「立つ崎（﨑）」の場合
・「辺」が旧字体の「邊（しんにょうが複雑なもの）」の場合
・「辻」「栃」「神（やしろ）」など、常用漢字外の旧字体や異体字
・しんにょうの点の数が異なる文字
※該当文字は常用漢字に修正することで表示不具合を回避できる