TOP検針くんα検針くんαで検針結果取込をせずに顧客作成をしてしまったときの対応方法を知りたい
最終更新日 : 2025/05/23

検針くんαで検針結果取込をせずに顧客作成をしてしまったときの対応方法を知りたい

「復旧」機能で顧客作成前のバックアップデータに復元する

■手順

1.検針くんαを起動
2.画面右上の縦に3つ並んだ点「…」(三点リーダー)をタップ
3.[復旧]をタップ
4.〈リストア後〉の欄をタップし、顧客作成前のバックアップデータを選択
※例:作成日時が「2025年5月1日 9:00:03」の場合、「20250501_090003_受信前」を選択
5.画面右下の[F12リストア]をタップ
6.確認メッセージに対し[はい]を選択

■補足

・復元後、[集計]メニューで検針データの状態を確認
・問題なければ[結果取込]を実施すること

FAQno.139