■確認ポイント
①プリンターの電源と接続を確認
・プリンターの電源が入っているか確認する
・有線接続の場合：パソコン・プリンター両方にケーブルがしっかり接続されているか確認する
・無線接続の場合：プリンターとパソコンが同じWi-Fiに接続されているか確認する
②プリンターが「オフライン」になっていないか確認
・【コントロールパネル】→【デバイスとプリンター】を開く
・使用したいプリンターを右クリック
・「オフラインで使用する」にチェックが入っていないか確認
→ チェックが入っていたら外して「オンライン」にする
■補足
・パソコン再起動により、プリンター一覧が正しく表示される場合あり
・新規プリンター設置時は、ドライバー未インストールの可能性
→ メーカー公式サイトからのダウンロード・インストールが必要
・Windowsアップデートやネットワーク変更後、プリンター設定が初期化されることがある
・社内ネットワーク共有プリンターの場合、他PCからの印刷可否確認が切り分けに有効