TOP検針当月分検針データ発送をし忘れたまま次月に月度更新してしまったときの対応方法を知りたい
最終更新日 : 2025/06/13

当月分検針データ発送をし忘れたまま次月に月度更新してしまったときの対応方法を知りたい

■対応方法

①【ユーティリティ】→【その他】→【販売月度更新解除】をクリック
②[F12:実行]をクリックし、コンパックの月度を前月に戻す
③【販売管理】→【月次処理】→【検針データ発送】を実行
④【販売管理】→【月次処理】→【販売月度更新】をクリック
⑤[F12:実行]をクリックし、コンパックの月度を当月に再更新する

■補足
・検針データ発送は、必ず該当月度で行う必要があるため、発送漏れがある場合は月度を一時的に戻す必要があります
・月度更新を戻す操作は慎重に行ってください

FAQ.190